Política de tratamento de dados
Em conformidade com a Lei 1581 de 2012, o Decreto 1377 de 2013 e todas as outras normas da República da Colômbia que modificam, agregam, complementam ou desenvolvem a referida Lei e Decreto, AJOVER DARNEL SAS, uma Companhia constituída de acordo com a Lei Colombiana (“AJOVER”), por meio desta, comunica a Política de Tratamento de Dados, que descreve, dentre outros, o alcance e o objetivo do tratamento que a AJOVER dará aos seus dados pessoais, bem como os procedimentos e mecanismos pelos quais a AJOVER garantirá que seus direitos, como donos dos seus dados pessoais, possam ser efetivos.
AJOVER garante que sua privacidade será totalmente protegida; você pode ter certeza de que a informação que você nos fornece só será usada de acordo com esta Política de Tratamento de Dados, cumprindo assim a legislação vigente da República da Colômbia. Ao mesmo tempo, para evitar qualquer acesso ou divulgação não autorizados, implementamos diversos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger e assegurar todas as informações que coletamos.
Definições
Direitos de dados Habeas: conjunto de direitos que permitem que você, como proprietário de seus dados, verifique se a informação que você nos fornece é coletada e tratada de acordo com as disposições estabelecidas na lei e de acordo com a finalidade comunicada por nós e para a qual você enviou seus dados pessoais para nós.
Estes direitos permitem-lhe, entre outros, consultar, atualizar e solicitar que os seus dados sejam eliminados da nossa base de dados. Este último direito existe se, no momento em que você enviar sua solicitação, não houver obrigação contratual ou legal de manter seus dados em nossos arquivos.
Autorização: É a manifestação expressa de sua parte, consentindo que a AJOVER trate seus dados, de acordo com os fins descritos nesta Política de Tratamento de Dados e na autorização que para este fim será trazida à sua revisão de aceitação.
Titular de dados: É você, quando nos autoriza a processar seus dados.
Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações que fazemos com seus dados, o tratamento pode ir da coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão de seus dados.
Base de Dados: Conjunto organizado de dados pessoais objeto de tratamento.
Dados pessoais: Qualquer informação que identifique você ou aquilo em conjunto pode fazer com que você a identifique.
Os dados são classificados em públicos, privados e semiprivados e sensíveis.
Dados pessoais públicos São todos aqueles que dizem respeito a um interesse geral e, como regra, estão contidos em documentos públicos, registros públicos, gazetas e jornais oficiais e sentenças judiciais devidamente executadas que não estão sujeitas a reserva. Seus dados públicos podem incluir, entre outros, seu nome, identificação, estado civil, profissão ou profissão.
Dados pessoais privados: Refere-se a dados que dizem respeito apenas a você como dono, é íntimo e reservado na natureza. Os seus dados privados incluem endereço residencial e número de telefone, informações extraídas de um relatório de inspeção domiciliar, sua saúde e sua orientação sexual.
Dados pessoais semiprivados: Engloba seus dados privados que, em certas circunstâncias, podem ser de interesse para um determinado grupo de pessoas, por exemplo, sua pontuação de crédito.
Dados pessoais sensíveis: Informações que afetam sua intimidade e o uso inapropriado que pode levar à discriminação, como raça ou origem étnica, afiliação política, convicções religiosas ou filosóficas, associação em sindicatos, organizações sociais ou organizações de direitos humanos ou aqueles que promovem interesses de qualquer partido político ou que garantam os direitos da oposição política, bem como informações sobre sua saúde, vida sexual e dados biométricos (impressões digitais, imagens, DNA, dentre outros).
Dados especiais: Refere-se ao tratamento de dados relativos a menores e dados confidenciais.
Gerente de Dados: Pessoa ou entidade que decide sobre a coleta de dados e seu tratamento. AJOVER é responsável por uma grande quantidade de dados armazenados em sua base, dados de seus clientes, funcionários e fornecedores.
Manipulador de Dados: Pessoa que se compromete com o tratamento dos dados em nome do Gerente de Dados.
Transmissão de dados: Tratamento de dados pessoais que implicam a sua comunicação dentro (transmissão nacional) ou fora da Colômbia (transmissão internacional) e cuja finalidade é que o Manipulador de dados possa tratar esses dados em nome do Gerente de Dados.
Transferência de dados: Envio de dados pessoais pelo Gerente de Dados ou o Manipulador da Colômbia para outro Gerente de Dados dentro ou fora do país (transferência nacional ou internacional, respectivamente).
Escopo e alcance do gerenciamento de dados
Para cumprir seu propósito corporativo e desenvolver suas atividades comerciais, a AJOVER adota esta Política de Tratamento de Dados que explica como a Companhia tratará os dados pessoais que coleta. A política aborda especificamente os parâmetros sob os quais a AJOVER obtém, coleta, utiliza, armazena, protege, circula, transfere e suprime os dados pessoais aos quais tenha acesso por qualquer meio, tendo obtido autorização específica e informada, exceto em casos excepcionais estabelecidos na lei.
O tratamento que a AJOVER dá aos dados pessoais como parte responsável é limitado aos propósitos indicados abaixo e especialmente aqueles que estão expressamente indicados no formato de autorização que será disponibilizado para você para sua revisão e aceitação. Ao mesmo tempo, a AJOVER reunirá todos os esforços para garantir que o tratamento dado por qualquer responsável ou terceiro a suas informações pessoais atenda às diretrizes estabelecidas nesta Política de Tratamento de Dados. Os objetivos do tratamento de dados são para que:
1- Gerenciar todas as informações necessárias para o desenvolvimento do propósito corporativo e nossas atividades comerciais.
2- Forneça adequadamente os serviços contratados e informe os proprietários de dados sobre problemas relevantes.
3- Valide os dados fornecidos por clientes e fornecedores atuais ou potenciais, incluí-los na base de dados, oferecer produtos e serviços, monitorar e garantir a qualidade dos bens e serviços prestados.
4- Para fins de apoio documental e de seguros, a AJOVER subcontratará terceiros e lhes concederá acesso a dados pessoais, o que não exonerará a AJOVER de sua responsabilidade nem a sua obrigação de manter essas informações privadas e confidenciais.
5- Compartilhe esta informação com seus parceiros comerciais para permitir aos clientes escolher dentre os produtos e serviços oferecidos pelos referidos parceiros; Isso inclui o envio das informações comerciais pertinentes aos clientes.
6- Informe clientes e fornecedores sobre novos produtos e serviços.
7- Reúna dados contábeis e / ou estatísticos.
8- Arquive todos os relatórios legalmente exigidos com qualquer autoridade.
9- Adote medidas para prevenir atividades ilícitas, inclusive relacionadas a informações sobre lavagem de dinheiro e / ou financiamento de atividades terroristas.
Em relação aos nossos empregados e trabalhadores temporários, o objetivo será:
● Mantenha nossos sistemas de informação atualizados para cumprir todas as nossas obrigações contratuais de qualquer tipo em relação à nossa força de trabalho.
● Realize auditorias legais, tecnológicas e administrativas para verificar a conformidade contratual de um empregado.
● Verifique se o tratamento de dados realizado por nossos funcionários como Gerentes de Dados e Controladores está de acordo com nossa Política de Tratamento de Dados.
● Estude e meça a satisfação do trabalhador.
De acordo com os propósitos descritos, os tipos de tratamento de dados que o AJOVER executa são os seguintes:
● Recolha, armazene e processe todas as informações fornecidas pelos proprietários de dados em uma ou mais bases de dados, no formato que julgar apropriado.
● Verifique, corrobore, prove, valide, investigue ou compare as informações fornecidas pelos proprietários de dados com qualquer outra informação que tenha sido obtida de forma legítima.
● Acesse, consulte, compare e avalie todas e quaisquer informações armazenadas nas bases de dados de qualquer agência de classificação de risco de crédito ou financeira e / ou qualquer agência de segurança / legal legalmente estabelecida, seja privada, estatal, local ou estrangeira.
● Caso AJOVER não esteja em condições de tratar os dados através de seus próprios meios, ela pode transferir esses dados para um terceiro que garanta condições adequadas de confidencialidade e segurança dos dados transferidos para tratamento.
Dados Confidenciais
AJOVER se esforça para não tratar dados confidenciais. No entanto, se, no curso dos negócios, precisarmos tratar os dados que se enquadram nesta categoria, este tratamento obedecerá aos procedimentos estabelecidos na lei para os referidos fins, incluindo a confidencialidade e o direito à intimidade legalmente exigidos.
Você, como o proprietário dos dados, não é obrigado a fornecer dados desse tipo. No entanto, você entende que existem certos processos e procedimentos que requerem o tratamento desse tipo de dados.
Troca, transferência e transmissão de informações
AJOVER pode fornecer todas as informações e dados pessoais que ela coleta, para suas subsidiárias, agências, afiliadas ou para empresas e indivíduos na Colômbia ou no exterior, mesmo em países que não apresentam níveis adequados de proteção de dados, desde que a AJOVER acredite que os dados processados irão melhorar a forma como essas empresas e / ou indivíduos são atendidos.
Segurança da informação
A AJOVER implementou procedimentos que garantem a segurança, transparência e uso correto de informações, que podem ser verificadas a qualquer momento pelos proprietários de dados.
Direitos dos proprietários de dados
Você, como proprietário de dados, tem o direito de conhecer, atualizar, corrigir e eliminar seus dados pessoais, através dos procedimentos estabelecidos na Lei 1581 da República da Colômbia.
AJOVER é responsável pelo armazenamento e tratamento de dados pessoais.
Caso você, como proprietário de dados, tenha dúvidas, questões ou queixas em relação ao tratamento de informações pessoais, escreva-nos em habeasdata@ajover.com, tendo em mente os seguintes procedimentos:
Procedimentos
Consultas
Os proprietários de dados podem consultar qualquer informação pessoal que esteja armazenada em qualquer uma das bases de dados da empresa. AJOVER fornecerá todas as informações contidas em seu registro individual e qualquer informação relacionada à sua forma de identificação. Por favor considerem:
1- Se você deseja apresentar um questionamento, por favor, escreva-nos por atendimento@darnelgroup.com.
2- Além disso, você deve incluir uma cópia de sua identificação e, se você não estiver atuando como proprietário de dados, indique, por gentileza, em que capacidade você está apresentando esse questionamento e anexe uma cópia do documento que permite que você coloque o referido questionamento.
3- Se você atua como advogado, inclua uma cópia da procuração, devidamente executada. Caso esteja agindo em nome de um terceiro interessado, inclua uma cópia do documento que lhe concede este direito.
4- AJOVER terá 10 dias úteis para responder ao seu questionamento. Se a empresa não puder responder dentro desse prazo, informaremos os motivos do atraso e quando responderemos, em nenhum caso essa resposta pode ser superior a 5 dias úteis após o vencimento do primeiro período de 10 dias.
Reclamação
O proprietário dos dados que acredita que as informações contidas em nossa base de dados devam ser corrigidas, atualizadas ou suprimidas podem apresentar uma queixa à AJOVER. Lembre-se de que:
● Se você deseja apresentar uma queixa, por favor, escreva-nos por atendimento@darnelgroup.com
● Além disso, você deve incluir uma cópia de sua identificação e, se você não for proprietário dos dados, indique por favor em que capacidade você está colocando essa reclamação e anexe uma cópia do documento que lhe permite colocar a referida queixa. Se você atua como advogado, inclua uma cópia da procuração, devidamente executada.
Caso você esteja agindo em nome de um terceiro interessado, inclua uma cópia do documento que lhe concede este direito
● A AJOVER terá 15 dias úteis para responder à sua reclamação. Se a empresa não puder responder dentro desse prazo, informaremos sobre os motivos da demora e quando responderemos. Essa resposta não poderá ser superior a 8 dias úteis após o vencimento do primeiro período de 15 dias.
● Se a queixa apresentada tiver informações incompletas, solicitaremos as informações dentro de 5 dias após recebê-la. Se, após dois (2) meses a partir da data da queixa original, o proprietário dos dados não tiver completado a informação, entenderemos que a queixa foi descartada.
● Uma vez recebida a queixa completa, em até dois (2) dias úteis, incluiremos uma nota na nossa base de dados “queixa em processo” e o motivo da queixa. Esta nota será mantida até darmos uma resposta definitiva.
● No caso de AJOVER não ser competente para atender sua reclamação, enviaremos ao responsável e retornaremos qual a situação em dois dias.
Validade
Esta Política de Tratamento de Dados é válida desde outubro de 2016. As bases de dados da AJOVER são mantidas durante o tempo necessário para cumprir sua finalidade comercial, seu mandato legal e em conformidade com os requisitos legais de retenção de dados.
Informações de contato
Para os propósitos desta Política, todos os proprietários de dados podem entrar em contato diretamente com a AJOVER, por e-mail para atendimento@darnelgroup.com ou por meio de uma comunicação escrita enviada para AJOVER DARNEL S.A.S, Calle 65 Bis No. 91 – 82, Bogotá, Colômbia.
Política Integral
Missão: porque existimos
● Oferecer aos nossos clientes produtos e conveniência excepcionais ao melhor valor possível, buscando sustentabilidade ambiental e social.
● Tendo a cadeia de suprimentos mais eficiente e circular, capaz de gerar uma experiência perfeita aos nossos clientes.
● Utilizando tecnologia para gerar valor, conveniência e previsibilidade aos nossos clientes.
● Contratando, cultivando e desenvolvendo o melhor talento humano.
● Fornecendo soluções que melhoram nossos produtos e emocionam os nossos clientes.
Visão: o que queremos nos tornar
Que a Darnel faça parte do dia a dia de todos.
Como fazemos: qualidade é o principio básico dos negócios da Darnel.
● Altos níveis de qualidade são críticos para entregar uma experiência conveniente e excepcional aos nossos clientes.
● Qualidade consistente e superior garante a inocuidade de nossos produtos. O cuidado com o meio ambiente e da comunidade é parte integral de nosso conceito de qualidade.
● Estamos comprometidos com a melhoria contínua de todos os processos de forma integral, garantindo entregas a tempo, completas, e seguras, de produtos com qualidade homogênea e inócuos. Sempre buscamos satisfazer os requisitos de nossos clientes ao melhor valor possível.
● Somos orientados a preservação dos recursos naturais, promovendo a redução, reutilização, aproveitamento dos resíduos gerados e a circularidade de nossos processos sobre pilares de sustentabilidade ambiental e social.
● Garantimos o cumprimento dos requisitos legais vigentes e as disposições que voluntariamente temos adotado, de forma que se permita a adequada comunicação entre as partes interessadas, apoiados em pessoas altamente quali cadas, competentes e focadas no fortalecimento e cumprimento dos objetivos estratégicos da organização.
